Všeobecné obchodní podmínky

platné pro dárkové certifikáty
(dále jen VOP)

1. Základní ustanovení

1.1. VOP se rozumí Všeobecné obchodní podmínky Provozovatele PetGrooming Company s.r.o., upravující práva a povinnosti mezi Provozovatelem a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „Zákazník“) elektronickými prostředky prostřednictvím internetové stránky dostupné na adrese https://strihanipsu-praha5.cz/.

1.2. Poskytovatelem služeb, Provozovatelem a majitelem webu https://strihanipsu-praha5.cz/ je PetGrooming Company s.r.o., IČO: 27637476, se sídlem Radlická 571/70, 150 00, Praha 5 – Smíchov, společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, pod spisovou značkou C 120617.

1.3. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.4. Tyto Všeobecné obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí. Na tyto VOP je Zákazník dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

2.2. Potvrzením a odesláním objednávky Zákazník souhlasí s podmínkami Poskytovatele, uvedenými u nabídky na webu https://strihanipsu-praha5.cz/, jež se vztahuje na konkrétní objednávku.

2.3. Zákazník bere na vědomí, že odeslání objednávky je závazné.

2.4. Provozovatel vystaví Zákazníkovi dárkový certifikát dle Zákazníkovy objednávky a zašle v elektronické podobě ve formátu PDF na e-mailovou adresu Zákazníka, kterou zákazník uvedl v objednávkovém formuláři, a to po zaplacení plné částky za dárkový certifikát včetně úhrady všech případných bankovních poplatků na bankovní účet Provozovatele, číslo účtu: 203913002/5500 u Raiffeisenbank a.s. s variabilním symbolem shodným s číslem objednávky.

3. Způsob dodání dárkového certifikátu

3.1. Dárkový certifikát je Zákazníkovi dodán na e-mail zákazníka ve formě PDF. Doba doručení je nejpozději druhý den po řádném uhrazení objednávky.

4. Odstoupení od smlouvy

4.1. Zákazník má právo dle § 1829 a následujícího občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) bez udání důvodu vrátit Provozovateli již obdržený a neuplatněný dárkový certifikát, a to do 14 dnů od uskutečnění objednávky.

4.2. Zákazník, kterému byl zaslán dárkový certifikát prostřednictvím e-mailové schránky podá písemnou žádost prostřednictvím řádně vyplněného formuláře Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy, a to prostřednictvím stejné e-mailové adresy, na kterou dárkový certifikát obdržel. Provozovatel je povinen Zákazníkovi vrátit celou částku hodnoty dárkového certifikátu, a to do 14 dnů.

4.3. Formulář Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy je ke stažení na odkaze zde: VZOROVÝ FORMULÁŘ pro odstoupení do 14 dnů.

5. Uplatnění dárkového certifikátu

5.1. Dárkový certifikát je forma ceniny s určitou monetární hodnotou, kterou lze využít k úhradě služeb Poskytovatele poskytovaných v PGC Salonu pro psy a kočky na adrese Radlická 571/70, 150 00 Praha 5.

5.2. Dárkový certifikát je přenositelný a lze jej uplatnit pouze jednorázově a v plné výši hodnoty dárkového certifikátu přímo u Provozovatele a současně Poskytovatele služeb.

5.3. Uplatněním dárkového certifikátu u Poskytovatele služeb kupující souhlasí s tím, že plnění ze smlouvy bylo poskytnuto v plném rozsahu a právo na odstoupení od smlouvy dle § 1829 a násl. občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) zaniká.

5.4. Dárkový certifikát nelze po jeho částečném nebo úplném uplatnění u Poskytovatele služeb vrátit, vyměnit za peníze ani požadovat vrácení nevyužité hodnoty certifikátu.

5.5. Uplatněním dárkového certifikátu u Poskytovatele kupující stvrzuje, že byl s obsahem služby Poskytovatele dárkového certifikátu seznámen a souhlasí s podmínkami jeho použití.

5.6. V případě překročení hodnoty certifikátu při jeho uplatnění, zákazník přeplatek uhradí přímo Poskytovateli při uplatňování dárkového certifikátu, neuvede-li Poskytovatel jinak v podmínkách pro uplatnění dárkového certifikátu u konkrétní nabídky na webu https://strihanipsu-praha5.cz/.

5.7. Provozovatel není odpovědný za jakékoliv fyzické poškození dárkového certifikátu vzniklé ze strany Zákazníka.

5.8. Zákazník není oprávněn, jakkoliv zasahovat do grafické podoby dárkového certifikátu, kopírovat jej, měnit obsah.

5.9. Zákazník je oprávněn požadovat uplatnění dárkového certifikátu u Poskytovatele pouze s čitelným a platným dárkovým certifikátem.

5.10. Dárkový certifikát má platnost 12 měsíců počínaje datem uskutečněné objednávky. V případě neuplatnění dárkového certifikátu ve stanovené lhůtě, certifikát propadá bez nároku na vrácení peněz.

5.11. Rezervace, storno podmínky, podmínky využití služeb a způsob uplatnění dárkového cetifikátu určuje výhradně Poskytovatel služeb. Podmínky pro uplatnění dárkového certifikátu se řídí dle pokynů, které jsou uvedeny v nabídce dárkového certifikátu na webu https://strihanipsu-praha5.cz/ a tyto podmínky Zákazník obdrží spolu s dárkovým certifikátem.

6. Zpracování osobních údajů

6.1. Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že poskytuje souhlas k tomu, aby společnost PetGrooming Company s.r.o., IČO: 27637476, se sídlem Radlická 571/70, 150 00, Praha 5 – Smíchov, (dále jako „Správce“) zpracovávala Vaše osobní údaje. Při zpracovávání osobních údajů se řídíme příslušnými právními předpisy, zejména obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“) a zákonem o zpracování osobních údajů.

6.2. Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsme získali přímo od Zákazníka, a to v rozsahu: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa a IČO za účelem uzavření smluvního vztahu. Tyto údaje budou Správcem zpracovány na dobu neurčitou, pokud subjekt písemně nepožádá o výmaz, má-li na to právo podle nařízení EU 2016/679 – GDPR.

6.3. Zpracování osobních údajů je prováděno Správcem, osobní údaje však pro Správce mohou zpracovávat i tito zpracovatelé: poskytovatelé webových služeb, přepravní společnost, externí účetní firma.

6.4. Zákazník a návštěvník webu https://strihanipsu-teplice.cz/ berou na vědomí, že podle zákona o ochraně osobních údajů mají právo:

6.4.1. požadovat po správci informaci, jaké jeho osobní údaje zpracovává,
6.4.2. požadovat po správci vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů,
6.4.3. vyžádat si u správce aktualizaci nebo opravu těchto údajů,
6.4.4. požadovat po správci výmaz těchto osobních údajů, má-li na to právo podle nařízení EU 2016/679 – GDPR
6.4.5. v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se obrátit na správce na e-mail: info@strihanipsu-praha5.cz nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.

6.5. Souhlas se zpracováním osobních údajů lze kdykoliv odvolat na e-mailové adrese info@strihanipsu-praha5.cz. S ohledem na zpracování osobních údajů má Zákazník práva v souladu s čl. 15–20 obecného nařízení o ochraně osobních údajů č. 2016/679, zejména právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu a právo na výmaz.

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit a jejich změněnou podobu uveřejní na svých webových stránkách https://strihanipsu-praha5.cz/ neprodleně po provedených změnách. VOP pak pozbývají platnosti a účinnosti dnem nabytí účinnosti VOP pozdějších.

7.2. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1.2.2025